Cho việc giữ chân khách
Đưa Khách Quay Lại Thường Xuyên Hơn
Dùng lịch sử khách, nhắc hẹn, tích điểm, thẻ quà tặng, giới thiệu và nhắn tin để khuyến khích khách quay lại.
Giải quyết điều gì
Có được một khách mới chỉ là khởi đầu
Tốn công hơn rất nhiều để thu hút một khách mới so với giữ một khách quay lại. SpaOne cho bạn lịch sử, tin nhắc và các ưu đãi để xây dựng mối quan hệ bền lâu, để nhiều người bạn phục vụ hôm nay trở thành khách quen quay lại hết lần này đến lần khác.
Hồ sơ & lịch sử khách
Lưu hồ sơ cho từng khách cùng lịch sử ghé và dịch vụ ở một nơi. Biết lần trước khách làm gì giúp nhân viên của bạn phục vụ tận tình hơn và tiếp nối đúng chỗ khách đã dừng.
Nhắc lịch hẹn
Gửi tin nhắc trước lịch hẹn để khách đến đúng giờ và giảm số lần khách lỡ hẹn. Ít khách bỏ hẹn nghĩa là lịch của nhân viên đầy hơn và dễ dự đoán hơn.
Tích điểm & phần thưởng
Thưởng cho khách quay lại bằng chương trình tích điểm, cho khách một lý do để trở lại với bạn thay vì đi tìm nơi khác. Ghi nhận khách quen khuyến khích lượng khách ổn định, thường xuyên mà các tiệm nail đều cần.
Thẻ quà tặng
Bán và sử dụng thẻ quà tặng để những khách hài lòng dẫn thêm người mới đến tiệm. Thẻ quà tặng mang lại doanh thu trả trước và giới thiệu tiệm bạn tới khách lần đầu, những người thường trở thành khách quen.
Giới thiệu
Khuyến khích những khách tốt nhất của bạn rủ bạn bè đến qua chương trình giới thiệu, biến lời truyền miệng thành lượt đặt lịch mới. Đây là một trong những cách được tin tưởng nhất để phát triển tiệm, và SpaOne giúp bạn theo dõi nó.
Nhắn tin hai chiều
Nhắn tin trực tiếp cho khách để xác nhận chi tiết, trả lời thắc mắc và giữ liên lạc giữa các lần ghé. Một cuộc trò chuyện ngắn giúp tiệm bạn luôn được nhớ tới và giúp khách dễ dàng đặt lịch lại.
Sẵn Sàng Vận Hành Tiệm Nail Lời Hơn Mà Ít Căng Thẳng Hơn?
Xem cách SpaOne POS giúp đơn giản hóa vận hành, tăng khả năng theo dõi và giúp tiệm bạn phát triển. Theo tháng, không phí cài đặt, và chuyển dữ liệu miễn phí khi bạn đổi qua.